PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es MercadoPago?
MercadoPago es la plataforma utilizada por Anhera para gestionar los pagos en línea de su tienda virtual. Esta plataforma permite procesar las transacciones electrónicas y aceptar diferentes formas de pago de manera segura y conveniente.
¿Cómo pagar en Anhera?
Ponemos a tu disposición todos los métodos de pago para que puedas acceder a los productos ahora.
🔁 Transferencia directa a cuenta bancolombia.
🔁 Pasarela de pagos MercadoPago.
💳 Pagos con tarjetas de crédito/débito
Realiza tu pedido a través de https://www.anhera.com.co
💵 Pagos en efectivo
🔸 Via Baloto
🔸 4-72
🔸 Efecty
⚡Pagos en contraentrega únicamente en el Área Metropolitana
📩 Recibirás los datos para realizar el pago con copia a tu correo electrónico.
¿Puedo confiar en la seguridad de este sitio web para ingresar mis
datos bancarios?
Anhera asegura la protección de tus datos personales al confiar en MercadoPago para el manejo de la información sensible. La plataforma de pagos de MercadoPago cumple con los más altos estándares de seguridad exigidos por la norma internacional PCIDSS para transacciones con tarjeta de crédito. Además, cuenta con un certificado de seguridad SSL que garantiza comunicaciones seguras al encriptar todos los datos transmitidos hacia y desde el sitio. Esto significa que puedes ingresar la información de tu tarjeta con total confianza y seguridad. Durante el proceso de pago, podrás observar en tu navegador el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambiará de color, volviéndose verde. Estas señales visibles de inmediato te brindan garantía y confianza al completar la transacción en MercadoPago.
¿La tienda online está disponible las 24 horas del día, los 7 días de
la semana para realizar compras?
¡En Anhera, puedes disfrutar de la comodidad de hacer tus compras en línea en
cualquier momento del día, durante los 7 días de la semana!
¿Es posible modificar la forma de pago después de haber
realizado una compra?
Si aún no has completado el proceso de pago, podrás regresar al paso inicial y
seleccionar una forma de pago diferente. Sin embargo, una vez que la compra haya sido finalizada, no será posible cambiar la forma de pago seleccionada.
¿Hay cobros ocultos al momento de pagar en Anhera?
No, los pagos electrónicos realizados a través de MercadoPago no implican costos adicionales para el comprador.
¿Cuáles son los pasos a seguir si mi transacción no se ha
completado correctamente?
En primer lugar, te recomendamos verificar si has recibido un correo electrónico de confirmación de la transacción en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pago. Si no has recibido dicho correo, te aconsejo comunicarte con el equipo de atención al cliente de Anhera a través de la dirección de correo electrónico info@anhera.com.co para obtener información sobre el estado actual de tu transacción.
¿Cuál es el costo de inversión requerido para convertirme en
mayorista?
Registrarse en este innovador sistema de expansión es muy sencillo. Una vez hayas completado el proceso de inscripción, podrás acceder a los catálogos en formato PDF, los cuales serán una herramienta valiosa para impulsar tus ventas. Recuerda que el monto mínimo de pedido para obtener precios al por mayor es de $1.000.000 COP (pesos colombianos) y debes cubrir el costo del envío (en el caso de realizar el pago por consignación bancaria, también deberás asumir la comisión correspondiente). Sin embargo, si tu pedido supera los $5.000.000 COP, nos haremos cargo del costo de envío.
¿Cuál es la forma de obtener el catálogo digital o en formato PDF?
El catálogo puedes descargarlo en el menú superior de www.anhera.com.co o
escribiéndonos a nuestra línea de atención +57 301 5227568.
¿Cuál es el procedimiento para obtener la lista de precios
mayoristas?
Una vez hayas entrado en contacto con nuestra línea de WhatsApp mayoristas te enviaremos la lista con el porcentaje de ganancias según el nivel.
¿Cuantó tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos tardan entre 1 y 3 días hábiles en llegar a ciudades principales y entre 2 y 7 días hábiles para llegar a otras ciudades.